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    阿里巴巴的活力雙姝

    Scott Cendrowski 2014年11月14日

    中國電子零售巨擘以培養有才干的女性而著稱。彭蕾和武衛是兩個優秀典型

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    《財富》(中文版)-- 在阿里巴巴籌備IPO的過程中,華爾街唯一沒有大肆宣揚的事情,就是這家中國科技巨頭的聘用女性擔任公司高管職務的出色紀錄。阿里巴巴有18位聯合創始人,其中的三分之一是女性,在公司強大的新合伙制集團中,也有著相似的比例。該集團通過任命公司的多數董事而在實質上控制了公司,其中的兩名董事是首席財務官武衛與阿里巴巴人力資源部和小微金融服務集團(擁有在線支付系統支付寶)的主管彭蕾。這二位是公司的頂級女明星,每個人都擁有廣泛的影響。因為當時IPO在即,公開發表講話受到限制,她們倆都拒絕了《財富》雜志的采訪。以下是她們的故事。?

    ????管理復雜性的大師

    ????46歲的武衛熟練地管理著阿里巴巴的、也許是在全世界的科技公司中最為錯綜復雜的奇特財務結構,這證明了她的商業才智。阿里巴巴的各項業務交織在一起,有如迷宮,還有一家能讓外國人持有阿里巴巴股權的離岸控股公司。未來,她還必須處理好引發爭議的對支付寶的剝離。剝離支付寶惹惱了一些股東。

    ????武衛是在2007年加盟阿里巴巴的,之前她曾經在畢馬威(KPMG)工作了15年,為她擔任今天這一富有挑戰性的工作奠定了基礎。旅游網站攜程的首席運營官孫潔曾經在20世紀90年代中期與武衛在畢馬威位于硅谷的辦公室里共事。她說,武衛渴望收集雅虎(Yahoo)、網景(Netscape)等新興公司的財務戰略。孫潔說:“每當我們去客戶的辦公室時,她總是急著學習和比較差異?!?/p>

    ????在阿里巴巴即將上市前(公司上市后的市值超過1,600億美元),武衛把時間花在了宣傳上。9月,公司在紐約的華爾道夫阿斯托里亞酒店(Waldorf Astoria)舉辦了一場有800人參加的午餐會,啟動IPO路演。董事長馬云講了幾個笑話,歡迎與會者。接著是武衛機敏地應對投資者提出的刁鉆問題,比如阿里巴巴能維持這么高的營業利潤率嗎?阿里巴巴在移動方面能怎么做?

    ????在IPO過后,武衛主持的工作有:改善阿里巴巴在治理和透明度方面的不穩固的聲譽,以及解釋公司的令人困惑的收購策略,包括不久前它購買了中國的一支足球隊和一家超市運營商。

    ????如果有誰能面對這一巨大的挑戰,那一定是武衛。她時刻準備學習和成長。

    ????謙卑的領導者

    ????彭蕾曾經是一名經濟學教師,在互聯網在中國剛剛起步之時,她就加入了阿里巴巴。20世紀90年代末,當過英語老師的馬云在他位于杭州的公寓里經營這家新創企業,他招募與他的價值觀相同的前任教師和伙伴—而這些人不一定要擁有網站技術。這位年輕的老師被吸引到了阿里巴巴,因為她的丈夫已經在和馬云共事;她的丈夫后來將去管理淘寶。淘寶是阿里巴巴的網上市場,類似于eBay。

    ????41歲的彭蕾在加盟阿里巴巴時并不期望取得巨大成功。她曾經對中國企業家俱樂部說:“我只是享受和一群充滿激情的人做事情的過程?!痹诠景l展早期,彭蕾組建了阿里巴巴的人力資源部。10年后,她將公司的獨特文化與星巴克公司(Starbucks)相比。她在2009年訪美歸來后說:“每家星巴克都像是一個家庭,員工之間的表情就跟兄弟姐妹一樣,不像同事?!彼诎⒗锇桶椭贫恕暗鶍尅蹦J?,每個業務群都有一位高管當“媽”,專門負責培育團隊協作和點燃激情,另一位高管當“爹”,負責量化的績效評估。

    ????加拿大人波特·埃里斯曼(Porter Erisman)曾經在2000年至2008年間為阿里巴巴工作。今年,他發布了紀錄片《長江中的鱷魚:阿里巴巴的故事》(Crocodile in the Yangtze),講述公司的初創歲月。在他的記憶中,彭蕾是一位幽默而務實的領導?!八恢笔呛诵膱F隊的一份子?!彼f。2013年,中國媒體盛傳,她將是公司的下一任首席執行官。她給全公司寫了一封電子郵件,稱無論馬云選擇誰當首席執行官,她都支持。(最終是由另一位高管擔任。)

    ????除了管理人力資源,彭蕾還負責支付寶。這塊業務獨立于阿里巴巴之外,增長迅猛,去年處理了5,200億美元的支付活動,是貝寶(PayPal)的三倍。

    ????盡管彭蕾缺少通常的管理背景,但是馬云仍然用她管理支付寶,原因是她在教書的年代里所秉持的原則:謙卑和激情。埃里斯曼說:“以馬云的管理風格,能體現出他的價值觀有時比具備某種特長或專業知識更加重要?!币晃慌c阿里巴巴的關系密切的企業高管也說:“馬云就是信任她?!保ㄘ敻恢形木W)

    ????譯者:古正

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